El presente documento establece las condiciones bajo las cuales se rigen las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual de Agro Crecer. Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas los siguientes términos:
1. Ámbito de Aplicación
Estos términos son aplicables a todas las ventas realizadas a través de nuestra plataforma web para el territorio peruano durante el año 2026.
2. Disponibilidad de Productos y Precios
- Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
- Agro Crecer se reserva el derecho de modificar los precios y el stock de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. Proceso de Despacho y Plazos de Entrega
- Tiempo de entrega: El plazo estimado para la entrega de los pedidos es de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente de la confirmación del pago.
- Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
- Este plazo es aplicable para todas las modalidades de entrega disponibles.
4. Modalidades de Envío y Cobertura
Agro Crecer opera bajo un modelo de entrega específico para optimizar la logística. No se realizan entregas a domicilio particulares, salvo las siguientes opciones:
- Envío a Agencia: El producto será enviado a la agencia de transporte autorizada en la ciudad de destino.
- Retiro en Punto de Entrega: El cliente podrá recoger su pedido en nuestros puntos designados.
Zonas de Cobertura Disponibles: Nuestros servicios de envío y retiro están limitados exclusivamente a las siguientes ciudades:
- Lima
- Arequipa
- Cuzco
- Juliaca
- Tacna
Nota: Cualquier pedido realizado con una dirección fuera de estas jurisdicciones será sujeto a anulación y devolución del dinero, previa coordinación.
5. Obligaciones del Cliente para el Recojo
- Para retirar el pedido, el cliente debe presentar su DNI en físico y el número de orden de compra.
- En caso de que el recojo lo realice un tercero, este deberá estar previamente autorizado durante el proceso de compra y presentar su identificación oficial.
- El cliente dispone de un plazo máximo de 5 días calendario para retirar su pedido una vez que se le notifique que está disponible en agencia o punto de entrega.
6. Políticas de Cambios y Devoluciones
- El usuario tiene derecho a solicitar el cambio de producto o devolución del dinero dentro de los plazos establecidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, siempre que el producto se encuentre sellado y en su empaque original.
- Para productos de uso agrícola o veterinario, no se aceptarán devoluciones de envases abiertos o con sellos de seguridad vulnerados.
7. Comprobantes de Pago
En cumplimiento con las normas de SUNAT, Agro Crecer emitirá Boleta de Venta Electrónica o Factura Electrónica según lo solicitado por el cliente al momento de completar su compra.
8. Libro de Reclamaciones
Conforme a la ley peruana, ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual para que puedan registrar cualquier queja o reclamo sobre el servicio o producto adquirido.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia derivada de este documento será sometida a las leyes de la República del Perú y a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.
Última actualización: Mayo, 2026. Lima, Perú.